User Terms and Conditions

Mint Escape Room AB allmänna försäljnings- och användarvillkor.

Dessa villkor gäller när kunden gör sin beställning samt spelar i något av våra rum.

1 – PRISER OCH VILLKOR

1.1. Priset som visas av Mint Escape Room inkluderar maximalt 60 minuters speltid. Speltiden börjar räknas vid den bekräftade bokade starttiden. Spelen börjar alltid vid den angivna tiden. Om gruppen blir försenad ställs bokningen in och om enstaka spelare blir sena börjar spelet utan dessa spelare. Försenade spelare kan inte ansluta till ett redan startat spel.

1.2. Mint Escape Room förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst. Priset vid bokningstillfället är alltid det som gäller.

2 – BOKNINGAR OCH AVBOKNINGAR

2.1. Alla bokningar är bearbetade i realtid och baserade på tillgänglighet. Din bokning är inte bekräftad och slutgiltig förrän du erhåller ett bekräftelsemejl med ordernummer från Mint Escape Room. Betalning sker direkt i samband med bokningen och pengarna kommer att dras direkt via Swish eller kort. Företag kan välja att betala med faktura.

2.2. Avbokningar för gruppbokningar med 3 eller fler rum:

Fram till och med 7 dagar före spelet tillåts ombokning eller avbokning. Inom 7 dagar innan spelets starttid tillåts ingen ombokning eller avbokning samt betalt belopp förverkas eller debiteras. Det gäller även grupper som inte dyker upp till sitt spel.

2.3. Avbokningar för bokningar på 1 eller 2 rum:

För full återbetalning av bokningsavgiften ska avbokning ske senast 2 dygn (48 timmar) innan bokad spelstart.

Efter det har du möjlighet att avboka speltiden fram till 5 timmar innan spelstart. Obs! Då kommer 850kr att förverkas eller debiteras.

Inom 5 timmar innan spelets starttid. Ingen ombokning eller avbokning tillåts samt betalt belopp förverkas eller debiteras. Detta gäller även grupper som inte dyker upp till sitt spel.

2.4. Grupper av alla storlekar kan minska antalet spelare senast 48 timmar innan bokad spelstart och få en återbetalning för de saknade spelarna. Inom 48 timmar kan ett värdebevis erhållas på begäran.

För att boka om eller avboka ditt spel, eller minska antalet spelare, vänligen kontakta oss via epost  info@mintescaperoom.se eller telefon 070-595 47 00 (09:00-21:00).

3 – BETALNINGSALTERNATIV

3.1. Mint Escape Room accepterar inte någon form av kontantbetalning. Vi accepterar endast betalning via Swish och kort samt för företag även faktura. Vi accepterar inte American Express. Faktura för företag: För att faktura ska erhållas för bokningen måste formuläret vara korrekt ifyllt när beställningen görs. En avgift på 40 kr tas ut på fakturor som behöver skickas som en fysisk kopia med post.

4 – BETALNINGSSÄKERHET OCH PERSONLIG INFORMATION

4.1. Betalningssäkerhet: Mint Escape Room har anförtrott sitt betalningssystem till en specialist inom betalningssäkerhet online. Vi behåller ingen kreditkortsinformation i vår databas.

4.2. Personlig information: Genom att boka via mintescaperoom.se samtycker du till användning av den personliga data som är nödvändig för att säkerställa korrekta bokningar. Vi kommer endast att använda informationen i syfte att visa nyheter och erbjudanden gällande våra spel. Vi kommer inte att dela informationen med någon tredje part förutom vid krav från en rättslig myndighet eller annan administrativ myndighet som enligt lag har befogenhet att begära informationen. All information hanteras med största försiktighet och diskretion.

5 – ANVÄNDARVILLKOR FÖR SPEL HOS MINT ESCAPE ROOM

5.1. Vi på Mint Escape Room gör vårt bästa för att erbjuda ett spel som lever upp till och helst överträffar kundernas förväntningar.

5.2. Mint Escape Room förbehåller sig rätten att fråga om legitimation från kunder som misstänks vara minderåriga.

5.3. Det är strängt förbjudet att ta bilder, filma eller spela in någon del av spelet. Överträdelse av dessa förbud kommer sanktioneras genom att enheten konfiskeras fram till slutet av spelet, eller avhysning ifrån spelrummet.  

5.4. Det är även förbjudet att återskapa text, logotyper, bilder eller andra element som visas på Mint Escape Rooms webbplats, eller mejl skickade av Mint Escape Room.

5.5. Mint Escape Room frånsäger sig allt ansvar för eventuella skador relaterade till föremål som tillhör kunder.

5.6. Mint Escape Room är en rökfri miljö.

5.7. Mint Escape Room tillåter inte människor påverkade av droger eller alkohol i spelrummen. Om någon anländer påverkad, förbehåller vi oss rätten att neka tillträde och ställa in spelet fullständigt.

5.8. Mint Escape Room tillåter inte någon form av verbal eller fysisk aggression. Personer som uppvisar aggression kommer bli utvisade ur byggnaden omedelbart och polis kommer tillkallas om nödvändigt.  

5.9. Uppsåtlig skada av egendom tolereras inte, detta inkluderar användning av överdriven kraft. Spel kan avslutas och spelare utvisas från byggnaden. En räkning kommer att utfärdas för utbyte och/eller reparation av egendom. Skulle skadan även kräva rengöring kommer en extra avgift att läggas till på notan. Denna avgift börjar vid 2000 kr och kommer att öka i enlighet med omfattningen av den städning som krävs.

5.10. Mint Escape Rooms spel, komponenter och pussel betraktas som konfidentiella. Alla fullständiga eller partiella avslöjanden eller publicering till en tredje part kränker Mint Escape Rooms affärsintressen.

5.11. Den person som gör bokningen godkänner dessa användarvillkor för hela gruppens räkning och samtycker till att ta ansvar för de som besöker Mint Escape Room. Återbetalningar kommer inte att utfärdas om något av dessa villkor bryts.  

6 – TILLÄMPLIGA LAGAR – JURISDIKTION

6.1. Föreliggande allmänna försäljningsvillkor omfattas av svensk lag. Svenska domstolar har ensam behörighet vid rättstvister.